مقدمه نگاه به تجربه واقعی شرکت‌های موفق در ایران و جهان بهترین روش برای الهام‌گرفتن و دوری از اجرای کورکورانه هر طرح دیجیتال است. بین‌المللی‌ها: شرکت Lemonade در آمریکا با کمک هوش مصنوعی و چت‌بات ظرف چند دقیقه بیمه بدهد یا خسارت پرداخت می‌کند. Ping An در چین با سیستمی تلفیق‌شده از بیمه و سلامت […]

مقدمه رسانه‌ها دائماً از نابودی شغل‌های سنتی در بیمه می‌گویند اما در واقعیت، آینده روشن‌تر و متنوع‌تر است؛ مشاغل جدید با مهارت‌های تازه در حال ظهورند. ظهور شغل‌های ترکیبی نیاز بازار به نیروهای مسلط به تحلیل داده، امنیت اطلاعات، طراحی تجربه کاربری (UX) و دیجیتال مارکتینگ بیمه چشمگیر شده. کارشناس خسارت باید هم اصل بیمه‌گری […]

مقدمه در دنیای امروز، تجربه کاربر همه چیز است؛ صنعت بیمه هم از این قاعده مستثنا نیست. هیچ چیز به اندازه یک فرایند آنلاین ساده، سریع و شفاف نمی‌تواند مشتری را راضی کند. سفر دیجیتال مشتری بیمه‌ای چه شکلی است؟ امروز کاربر دوست دارد از طریق اپلیکیشن – مثل دی‌دار بیمه دی – کلیه خدمات […]

مقدمه بازار بیمه جذاب‌تر و پیچیده‌تر از هر زمان دیگری است. ورود فناوری‌های جدید می‌تواند تمام تجربه مشتری، مدل قیمت‌گذاری و حتی نحوه صدور یا پرداخت خسارت را متحول کند. مهم‌ترین فناوری‌ها و راهکارهای دیجیتالی در بیمه را بهتر بشناسیم: هوش مصنوعی و یادگیری ماشین این تکنولوژی‌ها کارهای تکراری و تحلیلی (مثل بررسی صحت ادعای […]

مقدمه در این دنیای پرسرعت هیچ صنعتی بدون همگام‌شدن با موج دیجیتال دوام نمی‌آورد؛ بیمه هم مستثنی نیست. تا چند سال پیش گرفتن بیمه‌نامه یک پروسه پر از امضا، کاغذ و صف‌های طولانی بود. امروز اما دنیای دیجیتال راه را باز کرده برای اینکه مشتری با کم‌ترین زمان و انرژی، بیمه‌نامه مناسب خودش را بخرد […]

مشاغل جدید و مهارت‌های فردا آینده صنعت بیمه به مهارت‌هایی مثل تحلیل داده، مدیریت کسب‌وکار دیجیتال، امنیت سایبری و طراحی تجربه کاربری نیاز خواهد داشت. کارشناسان فروش بیمه باید با ابزارهای CRM و دیجیتال مارکتینگ آشنا باشند. محصولات و مدل‌های نوین محصولاتی چون بیمه بر اساس میزان مصرف (Pay as You Drive)، بیمه آن-دیمنـد (On-demand) […]